Recebemos denúncias dos públicos interno e externo da RIVO sobre atos ilícitos relacionados às nossas atividades. Nosso objetivo é coibir práticas que vão contra nossa missão e valores, como corrupção, fraudes, lavagem de dinheiro, discriminação e outras condutas criminosas.
Para tratar as ocorrências reportadas por este canal com agilidade e assertividade, solicitamos que as denúncias incluam o máximo de informações possível, como: data, descrição, pessoas envolvidas e outros detalhes que possam ajudar na apuração.
Ao denunciante é assegurado total sigilo, sem a necessidade de identificação. A apuração da ocorrência pode ser acompanhada por meio do protocolo fornecido ao final do registro.
A denúncia será tratada com seriedade e pode resultar em investigações internas e por autoridades públicas. Portanto, mesmo que a informação fornecida seja apenas um indício, é crucial que ela seja verdadeira e tenha como objetivo auxiliar a RIVO na identificação de condutas ilícitas.
Este canal deve ser utilizado apenas para denúncias, conforme mencionado acima. Dúvidas, reclamações ou elogios relacionados ao atendimento, produtos ou serviços devem ser encaminhados ao SAC em nosso Fale Conosco.
Este canal deve ser utilizado apenas para denúncias, conforme mencionado acima. Dúvidas, reclamações ou elogios relacionados ao atendimento, produtos ou serviços devem ser encaminhados ao SAC em nosso Fale Conosco.